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Localizado no Estado do Mato Grosso, o município de Canarana tem aproximadamente 26 mil habitantes e é conhecido pela forte migração gaúcha e manutenção de suas tradições, além dos fortes laços com a cultura dos povos originários da região.

Águas Canarana é parte da Norte Saneamento, grupo dedicado a investir e operar serviços de saneamento em municípios de pequeno e médio portes e presente em 59 cidades, distribuídas em 7 estados - Tocantins, Pará, Maranhão, Mato Grosso, São Paulo, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.
Uma empresa privada que conta com equipe experiente, o uso das melhores práticas operacionais, ambientais, sociais e de governança e foco no que é essencial – o acesso aos serviços de água e esgoto de qualidade para todos os brasileiros – respeitando as necessidades e características de cada local.

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Águas Canarana dá continuidade à troca de hidrômetros, beneficiando mais de 17 mil pessoas
30 de julho de 2025
Até o momento já foram substituídos 506 equipamentos; procedimento segue critérios estipulados por órgãos de controle
A Águas Canarana continua atuando na substituição de hidrômetros, equipamentos utilizados para medir o volume de água, em todo o município. A troca desses dispositivos a cada cinco anos é recomendada pelo Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro), além de seguir os critérios estipulados pelos órgãos de controle.
Até o momento, 506 hidrômetros já foram substituídos no município. Nesta nova etapa, a previsão é de que sejam trocados mais 3.781 novos equipamentos, totalizando 4.287 residências, beneficiando aproximadamente 17 mil pessoas.
A alteração não gera nenhum custo ao consumidor, pelo contrário: garante a medição correta do consumo. Além disso, com o novo equipamento é possível que a concessionária reduza perdas reais, como no caso de vazamentos e, com isso, aumentando a eficiência no abastecimento.
“A troca dos hidrômetros é fundamental e recomendada pelo Inmetro a cada cinco anos. É normal que estes equipamentos sofram um desgaste natural do tempo, perdendo precisão e, com isso, gerando uma série de consequências, como a submedição e a dificuldade de detectar possíveis vazamentos. Com isso, a Águas Canarana está cumprindo seu papel de gestão eficiente do fornecimento de água”, disse o diretor operacional da Águas Canarana, Christopher Alves.
A concessionária destaca que a troca dos equipamentos será realizada por colaboradores devidamente uniformizados e identificados.
Canais de atendimento
Para mais informações ou qualquer outra solicitação, o consumidor pode entrar em contato pelo telefone 0800 400 0508, (65) 99972-8983 (WhatsApp), pelo site www.aguascanarana.com.br ou presencialmente na loja, localizada na na Rua Redentora, 78, Centro.

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